El marketing y la inteligencia empresarial y asegura el mercado es la recopilación, procesamiento y difusión de información sobre productos y mercados . Está íntimamente ligado al lanzamiento de nuevos productos y la detección de nuevos mercados.
Está basado en:
En un entorno competitivo fuerte, donde las posiciones son disputadas y en constante evolución, "mantenerse en contacto", estar "bien informado" es vital para responder a los rápidos cambios del mercado. Todo el proceso de marketing / ventas se ve afectado por este seguimiento. La inteligencia competitiva y comercial están estrechamente vinculadas.
La información dirigida que analiza los nuevos eventos en la relación vendedor / cliente y proveedor, así como los competidores, está en el centro de este desafío. El seguimiento se basa en el seguimiento de los actores clave que inciden en el desarrollo comercial: seguimiento de las condiciones de acceso a los mercados, actores clave, cambios en el entorno y las reglas del juego, innovación, ofertas y nuevos productos y servicios.
De la repetición regular de esta vigilancia comercial consciente y dirigida, así como de la retroalimentación de la información de campo de las fuerzas de ventas, nace la “inteligencia de mercado”.
La inteligencia empresarial consiste en recopilar información estratégica para ayudar a anticipar los cambios. La inteligencia empresarial es un elemento esencial en la prevención de riesgos, ayuda a anticipar las limitaciones sociales y ambientales. A menudo se entiende en un sentido amplio y, por lo tanto, designa la actividad de vigilancia (oferta, demanda). El uso del término vigilancia de ventas o marketing puede parecer apropiado para la empresa.
Una empresa está vinculada a la inteligencia colectiva, consiste en unirse para establecer un objetivo común. según Martine Peyrard Moulard: el tratamiento y la difusión de información sobre productos y mercados. Está íntimamente ligado al lanzamiento de nuevos productos y la detección de nuevos mercados. La inteligencia empresarial es una noción difícil de definir, puede que no exista una definición.
Los diferentes relojes que pueden existir son:
La inteligencia empresarial se practica bastante bien en las empresas cuando tienen un gran número de clientes y se encuentran en mercados con mucha competencia.
La implicación de los comerciales es fundamental para mejorar las relaciones de confianza entre los clientes y la empresa con el fin de mantener y seguir ganando cuota de mercado. Para ello, es necesario cruzar de forma regular y sistemática la información institucional y la información obtenida en campo por los vendedores para que los departamentos de marketing puedan reaccionar y reflexionar sobre ellos.
La empresa en espera debe recopilar información estratégica para ayudar a anticipar tendencias e innovaciones. El reloj es un elemento fundamental en la prevención de riesgos. Según Joël Le Bon, el concepto de inteligencia económica apareció en Francia en la década de 1990.
El día anterior se puede comparar con información y extracción de conocimiento oral y escrito. La inteligencia colectiva contribuye al seguimiento. Desafío de inteligencia empresarial: evalúa las prácticas comerciales de una actividad específica.
Esta inteligencia empresarial cubre varios tipos:
La inteligencia empresarial se refiere a la actividad de seguimiento y análisis de un mercado en su conjunto (oferta, demanda, distribución, etc.). En este caso, el uso del reloj de ventas o de marketing plazo puede parecer más relevante ... En esta zona, nos Encuentra los siguientes casos relativos a la actividad de vigilancia:
La inteligencia empresarial es relativamente fácil porque la información sobre precios y el tipo de distribución está fácilmente disponible o accesible, lo que permite a la empresa comprender mercados distintos al suyo creando una ventaja competitiva real.
La inteligencia empresarial se utiliza principalmente para monitorear información útil relacionada con clientes, proveedores y competidores para monitorear la evolución de un mercado, mejorar las compras e influir en las negociaciones.
Este reloj permite intercambiar opiniones con los distintos actores en función del entorno económico. Hay varios tipos de relojes:
El día anterior está respaldado por la estrategia de la empresa; según el caso, se puede centrar en el estudio: