| ROMA (Francia) | D1402 |
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En Francia , el representante de ventas, muy a menudo llamado VRP (viajero, representante y acomodador) , es un empleado cuya función es sondear una clientela de individuos o empresas en nombre de uno o más empleadores.
En el lenguaje cotidiano, "VRP" a menudo se refiere al vendedor de campo. Sin embargo, el trabajo de representante de ventas de campo se puede ejercer como empleado (representante de ventas o no) o como independiente ( agente de ventas , VDI, etc.). El VRP se beneficia de un estatus legal específico.
La costumbre es hablar de “VRP exclusivo” cuando el VRP trabaja para un solo empleador, de “VRP de múltiples tarjetas” en el caso de múltiples empleadores.
VRP cubre profesiones muy diferentes:
En consecuencia, el estado de VRP se puede atribuir a todas las formas de la profesión de ventas : representante para principiantes, representante técnico de ventas , ingeniero comercial , etc.
El objetivo principal del VRP es desarrollar la base de clientes, pero representando a la empresa frente a sus clientes, está llamado a interesarse por las nuevas necesidades de los clientes ( marketing ) o problemas encontrados ( servicio postventa ). Si vende en B2B en distribución (tienda, supermercado, etc.), también buscará destacar sus productos en los lineales ( merchandising ).
El empleado debe beneficiarse del estatus de VRP cuando se cumplen estas condiciones:
El VRP no depende del convenio colectivo de su empresa, sino del del VRP que es interprofesional, salvo pacto en contrario (en particular el del negociador inmobiliario VRP).
El estado de VRP está asociado con todas las formas de contrato ( CDI , CDD, etc.).
El período de prueba es de 3 meses (no renovable).
Un contrato de VRP debe incluir al menos:
Las disposiciones legales sobre jornada laboral (35 horas semanales) no son de aplicación al VRP (salvo horario laboral preciso y controlable). El VRP puede trabajar a tiempo parcial, pero en este caso no es posible una cláusula de exclusividad frente al empleador.
La exclusividad del cliente se puede vincular a un sector geográfico y / o una categoría de clientes (minorista, supermercados, etc.).
Las condiciones para los cambios pueden estar previstas en el contrato, pero la cláusula de movilidad geográfica (cuando se inserta en el contrato) no se puede implementar sin el acuerdo del VRP.
La remuneración del VRP exclusivo generalmente consiste en un salario fijo, comisiones o bonificaciones. Solo puede incluir comisiones. Existe un salario mínimo convencional.
El del VRP multitarjeta suele estar compuesto por comisiones del 100%.
El VRP exclusivo que trabaja a tiempo completo no puede en ningún caso ser pagado por debajo del mínimo acordado, que, excluidos los costes, corresponde a 520 veces la tarifa horaria del salario mínimo por trimestre (ej .: 520 x 9,53 € = 4955 € brutos trimestrales). El reembolso de gastos no puede incluirse en este mínimo.
Si al final de un trimestre, el VRP exclusivo no alcanza el mínimo pactado con su salario fijo y comisiones, el empleador paga la diferencia.
Este complemento puede ser recuperado por el empleador de la futura retribución del trabajador, si el salario supera el mínimo pactado (dentro de los siguientes 9 meses como máximo).
Los objetivos o cuotas se fijan contractualmente. Pueden ser modificados por el empleador con el acuerdo explícito del VRP (a menudo esto implica una rotación mínima que debe lograrse o una serie de contratos que deben celebrarse).
Estos objetivos contractuales no pueden constituir previamente un motivo válido de despido. Deben basarse en objetivos realistas y controlables.
Por lo general, la comisión vence tras la recepción del pedido. Sin embargo, el empleador a menudo hace un anticipo de la comisión tan pronto como se registra el pedido, pendiente del pago del cliente. Si la venta no se produce, puede recuperar este anticipo (salvo que la falta de pago sea imputable al empleador).
Para el VRP exclusivo, que suele tener un salario fijo, el pago se realiza mensualmente.
Para el VRP de múltiples tarjetas, que se paga principalmente a comisión, el pago se realiza trimestralmente (sin embargo, el VRP puede solicitar pagos iniciales).
Los gastos profesionales incurridos por un VRP deben ser reembolsados a él, a menos que se haya estipulado contractualmente que retendría el cargo mediante el pago de una suma global fija.
El reembolso se puede realizar en términos reales, sobre la base de documentos justificativos o a un precio fijo. Es concebible que los costes también se reembolsen mediante un aumento de la tasa de comisión.
Las vacaciones pagadas cumplen las condiciones de derecho común.
En compensación variable, los derechos del empleado se calcularán de acuerdo con la regla de 1 / 10th de la compensación recibida por el año (el período de referencia actual del 1 er junio31 de mayo del año en curso).
El VRP exclusivo debe tomar su licencia como los demás empleados. El VRP de tarjetas múltiples generalmente se despide cuando lo considera oportuno.
Se aplican las condiciones de derecho común para la baja por maternidad, pero también en caso de baja por enfermedad o accidente de trabajo.
En el convenio VRP se han previsto disposiciones específicas para complementar, en caso necesario, las asignaciones diarias de la seguridad social en estas situaciones.
Se puede solicitar la indemnización legal en derecho consuetudinario, pero en general el VRP recurre a las demás indemnizaciones previstas en su beneficio: indemnización contractual, indemnización por terminación especial o indemnización al cliente.
La compensación del cliente no se retiene necesariamente porque a menudo es compleja de evaluar; A continuación, los comerciales pasan a las demás indemnizaciones previstas en el convenio colectivo.
Se aplican las condiciones del derecho consuetudinario. El VRP de tarjetas múltiples se compensa tan pronto como el empleador perdido represente más del 30% de sus ingresos.
El representante de ventas de tarjetas múltiples debe informar a sus empleadores sobre la aceptación de nuevas tarjetas. Al estar sujeto a una obligación de lealtad, no puede tomar cartas de la competencia sin el conocimiento de sus empleadores.
El VRP de tarjetas múltiples no contribuye a URSSAF sino al Fondo de Compensación de VRP (CCVRP).
El negociador de bienes raíces VRP no depende del acuerdo VRP, sino del de bienes raíces.
Debe recibir un mínimo garantizado de 1300 € brutos mensuales (anexo 2008) en forma de anticipo de comisión no reembolsable. Las cuentas se elaboran cada trimestre comparando los anticipos y las comisiones adeudadas. El mínimo garantizado permanece adquirido pase lo que pase.
El estado de VRP enfrenta la competencia de varias formas de ventas de campo: empleados que no son VRP, agentes comerciales , VDI o incluso transporte de salarios .
El estado de VRP puede ser de especial interés en varios casos.