Trabajo en equipo

La noción de trabajo colaborativo designa un trabajo que ya no se basa en la organización jerárquica tradicional, y más concretamente un método de trabajo (posiblemente integrado en un modelo económico de producción ) en el que muchas personas colaboran gracias a las tecnologías de la información y la comunicación , en particular internet. plataformas .

Las herramientas informáticas permiten maximizar la creatividad y la eficiencia de un grupo asociado a proyectos de gran envergadura, incluso si están muy dispersos en el espacio y el tiempo.

El trabajo suele ser naturalmente colectivo y colaborativo, es decir, reúne a varios actores para realizar tareas que apuntan a lograr un objetivo común. Por ejemplo, el proyecto de una enciclopedia online, gratuita y multilingüe, Wikipedia es el resultado de un trabajo colaborativo "en redes cooperativas".

Definiciones

Para algunos consultores, no debemos confundir "trabajo colaborativo" y "  trabajo cooperativo  "  :

El trabajo colaborativo, como el trabajo colectivo (del que es una de las variantes) no es necesariamente sinónimo de eficacia, eficiencia o rapidez. Su resultado depende de la motivación de sus actores para colaborar, el número de estos actores, el tiempo que puedan dedicar a este trabajo y sus habilidades . Tiene el mayor interés de asociar las capacidades de creación y de potencialmente obtener lo mejor con los recursos disponibles en un grupo, si los elementos de este grupo están motivados .

El trabajo colaborativo es una de las dimensiones importantes del aprendizaje colaborativo , que se fomenta, por ejemplo, en determinadas formas de aprendizaje en línea, en particular en  los denominados "  MOOC " conectivistas .

Con la misma herramienta informática, el trabajo puede ser completamente abierto (ejemplo: Wikipedia, Wikimedia commons , Wikiversity , Wikibook , etc.) o semiabierto (ej .: wiki de un proyecto empresarial limitado a una intranet y solo accesible con contraseña. pasado).

Prerrequisitos

Para comprender y apreciar esta categorización de métodos de colaboración, aquí hay algunos requisitos previos útiles:

Origen

El trabajo colaborativo y no remunerado no es nuevo en sí mismo. Es común en todas las sociedades llamadas "primitivas". Las sociedades eruditas lo han practicado extensamente desde la Ilustración , pero ha adquirido una nueva dimensión con las posibilidades abiertas por las computadoras, luego por Internet , los motores de búsqueda y las herramientas de traducción en línea. Se basa en una lógica de donación facilitada por Internet o de mutuo interés.

En software, por ejemplo, ha acelerado y mejorado la eficiencia de muchas herramientas, en parte gracias al "cambio de Copyright a Copyleft" .

Se dice que el término "trabajo colaborativo" fue introducido por Yochai Benkler , profesor de derecho en la Universidad de Yale , en un ensayo titulado Coase's Penguin escrito para "aquellos que estudian organizaciones y hacen política en propiedad intelectual  " con el fin de destacar. propiedad con este nuevo modelo de producción.

En la década de 1990 , las primeras herramientas de trabajo colaborativo se pusieron a disposición de todos con, por ejemplo, el “  Yahoo! Grupos  (en)  "(si se ignora el BBS de finales de la década de 1970).

Perímetro

Además de ser una fuente de creatividad y una herramienta de mejora continua que ahora permite superar la distancia geográfica que separa a los actores que cooperan entre sí, en el mundo económico surge principalmente el trabajo colaborativo, en función de los objetivos que se persigan. en cinco áreas principales:

En el negocio

En la empresa, el trabajo colaborativo se basa en soluciones "síncronas" (reuniones remotas "audio" o "visio", conferencias web, chat electrónico, etc.) o soluciones "asincrónicas" (intercambio de documentos o redacción colaborativa de documentos).

El trabajo colaborativo se basa a menudo en un dispositivo socio-técnico. El estudio “Soluciones de colaboración empresarial” realizado por una firma de análisis especializada apunta que la dotación de herramientas adecuadas, basadas en particular en tecnologías de la información combinadas con nuevas formas de acceso en función de la demanda y usos del público en general, acelera y sin duda modifica la modos de colaboración tanto internos como externos a una organización.

En el mundo científico

Muchos investigadores y estudiantes utilizan herramientas colaborativas, en particular en el contexto de la ciencia ciudadana emergente. El tercer lugar dedicado al desarrollo del trabajo colaborativo, por ejemplo con espacios de coworking se creó en las universidades, como PROTO204 en la Universidad Paris-Sud .

Un mapeo de colaboraciones entre investigadores muestra diferentes estructuras de red según el país, particularmente centralizadas alrededor de la región de París en Francia.

En gobernanza

Diversos estudios han concluido que ciertas herramientas colaborativas o enfoques colaborativos podrían mejorar la democracia participativa , los “enfoques adaptativos” e incluso permitir nuevas formas de resiliencia de los socioecosistemas a través de la “cogestión adaptativa” de las sociedades y su entorno, particularmente frente a una contexto ecológico y climático cambiante, incierto o por restaurar o con recursos naturales fluctuantes ( sobrepesca , deforestación , erosión y degradación del suelo , etc.), posiblemente apoyándose en conocimientos locales y ancestrales. Un co-manejo adaptativo y colaborativo es una de las soluciones para la restauración de la ecología y la biodiversidad efectiva.

Ejemplos de herramientas colaborativas o proyectos construidos con tales herramientas.

Hoy en día existe una gran cantidad de herramientas y redes colaborativas, con niveles muy diferentes de colaboración, algunas solo permiten compartir datos (imágenes, fotos, videos, textos), otras apoyan proyectos complejos., A gran escala que involucran a un gran número de colaboradores . Entre los productos que se han creado de forma colaborativa, podemos mencionar:

Muchos ejemplos muestran:

Aparecen colectivos que apoyan el desarrollo de enfoques colaborativos, como OuiShare , nacido en París en 2012.

Condiciones, límites y riesgos

Para poder hablar de trabajo colaborativo, no basta con colocar lado a lado a personas que antes trabajaban por separado. Las interacciones entre personas específicas del trabajo colaborativo deben promover la cooperación , la productividad y la innovación . Los investigadores intentaron identificar las condiciones que garantizan la superioridad del trabajo colaborativo. Al estudiar los espacios de trabajo colaborativos (o coworking ), Anne-Laure Fayard y John Weeks, de Harvard , han destacado tres factores: proximidad, intimidad y permisividad. El factor de proximidad debe unir a las personas. La intimidad les permite mantener el control de su accesibilidad a los demás. Finalmente, la permisividad ( permiso , en inglés) significa que la capacidad de interactuar fuera de las relaciones laborales estructuradas no solo se permite sino que se alienta.

Académicos como Philippe Bouquillion o Jacob Thomas Matthews advierten que la Web colaborativa (en su sentido más amplio) afectará a determinadas industrias (finanzas, consumo, comunicación, mass media , telecomunicaciones) y cultura (cine, libro, música, juegos ... ), y que es utilizado por algunas de estas empresas con riesgo de que persista una nueva burbuja especulativa en la WEB 2.0 para empresas como Facebook o Twitter , aprovechando en particular herramientas colaborativas que también pueden ser desviadas y utilizadas en el servicio de especiales intereses.

“Collaborative WEB 2.0” es un sitio de producción amateur o semiprofesional, que se ha convertido en un caldo de cultivo donde podemos descubrir muchos nuevos talentos, pero también es un universo donde ciertos sitios online utilizan creativos sin pagarles (ilustradores, músicos, autores ) que esperan poder darse a conocer, y en ocasiones haciéndoles firmar contratos que les obliguen a ceder sus derechos al propietario del sitio.

Los lugares de trabajo y procesos colaborativos también son lugares donde las empresas comerciales pueden identificar los centros de interés de ciertos usuarios de Internet para uso comercial (predictibilidad de comportamiento). La red de internet, presentada como un lugar de democracia y autonomía individual, incluso colaborativa, no anula las desigualdades sociales, el comunitarismo o los conflictos, ni por tanto la necesidad de regulación y control público.

Otra dificultad es retribuir a un "valor razonable" el trabajo realizado de forma colaborativa por todos los integrantes de un grupo. Una nueva herramienta de TI, llamada Backfeed , basada en algoritmos creados para este propósito, está siendo probada en 2016 por OuiShare .

Apéndices

Artículos relacionados

Bibliografía

Libros en francés Libros en ingles
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Artículos
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Cronológicamente

Notas y referencias

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  27. Catedrático de ciencias de la información y la comunicación en la Universidad Paris-VIII, investigador en la Casa de las Ciencias Humanas en Paris Nord, en el CEMTI (Centro de Estudios sobre Medios, Tecnologías e Internacionalización) en Paris-VIII y GRESEC (Grupo de Investigación en Temas de Comunicación) en la Universidad de Grenoble-III.
  28. Profesor de la Universidad Paris-VIII, miembro del CEMTI e investigador de la Casa de Ciencias Humanas de Paris-Nord.
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